Il concetto fondamentale per comprendere la gestione della scontistica è questo: gli sconti vengono applicati "a cascata", cioè uno dopo l'altro partendo dallo sconto quantità per singolo articolo fino ad arrivare agli sconti relativi all'intero negozio.

Nel dettaglio:

1. La base di partenza è il prezzo di listino o di offerta dell'articolo
2. Viene applicato lo sconto per quantità
3. Se l'articolo non è in offerta, si applicano gli sconti di reparto e di negozio. Se l'articolo è in offerta questi sconti non vengono applicati (il prezzo di offerta prevale sugli sconti di negozio e di reparto)
4. L'ultimo ad essere applicato è lo sconto relativo all'importo dell'ordine; se tuttavia è stato definito uno sconto personalizzato per il cliente, lo sconto per importo (e solo questo!) non verrà applicato (lo sconto personalizzato del cliente prevale sullo sconto per importo).

Un esempio in cui vengano applicate tutte le tipologie di sconto chiarirà meglio (si tratta ovviamente di un caso limite con poco senso in un contesto reale):

- Nel listino 1 sono definiti i seguenti importi e sconti:

- Il cliente acquista 3 copie dell'articolo 1 / reparto A e ha dunque diritto allo sconto quantità

L'importo finale dell'ordine sarà di:

100 Euro (prezzo di listino)
x 3 (quantità ordinata)
x 0,80 (sc. quantità 20%)
x 0,85 (sc.reparto 15%)
x 0,90 (sc. negozio 10%)
______________________
= 183,60 Euro

Se il cliente non ha uno sconto personalizzato, dato che il totale è superiore a 100 sarà applicato lo sconto per importo:

183,60 x 0,95 = 174, 42 Euro

Se il cliente ha uno sconto personalizzato del 25%, sarà applicato invece quest'ultimo sconto:

183,60 x 0,75 = 137,70 Euro

In una situazione reale questa configurazione sarebbe a dir poco confusa (lo sconto è utile quando è chiaro!); nella maggior parte dei casi si applicherà al massimo un solo tipo di sconto per ogni listino; ai clienti a cui è stato impostato uno sconto personalizzato si attribuirà un listino senza sconti né offerte.